Description générale du mandat

Situé à Sainte-Julie, le Centre du Travailleur FH est une entreprise de distribution d’uniformes, de vêtements de travail, d’équipement de protection individuelle et de produits sanitaires. Présentement en forte croissance, l’entreprise est à la recherche d’un employé positif, énergique et motivé afin de combler le poste de préposé(e) à la prise de commandes.

Sous la responsabilité de la directrice des opérations, le préposé à la prise de commandes effectuera, sans s’y limiter, les tâches suivantes :

Principales responsabilités

  • Assister les clients avec leurs commandes par téléphone ou par courriel : résoudre les problèmes, compléter des informations manquantes, offrir des produits alternatifs en cas de rupture d’inventaire, etc.;
  • Vérifier l’arrivée des commandes clients via le système de commandes, les courriels et le télécopieur;
  • Traiter les commandes reçues par courriel, téléphone ou télécopieur;
  • Entrer les commandes clients dans le système Avantage : prioriser et assigner les commandes à l’expédition, faire le suivi jusqu’à la facturation;
  • Assurer un suivi du statut des commandes clients avec l’équipe des ventes et les informer s’il y a des erreurs sur les commandes initiales;
  • Communiquer aux départements concernés les commandes spéciales (couture, expédition);
  • Assurer un suivi complet des commandes clients avec la comptable : commandes payables par carte de crédit, impayées ou en violation de crédit;
  • Mettre à jour le système afin de voir en temps réel les items en rupture d’inventaire (B.O.) et voir à ce qu’ils soient commandés ou libérés;
  • Accueillir et diriger les visiteurs pour les cueillettes et les livraisons;
  • Toutes autres tâches connexes. 

Exigences

  • Détenir un DEP/AEC ou Certificat relié aux tâches du poste;
  • 3 à 5 ans d’expérience en service à la clientèle, à la facturation et/ou en entrepôt;
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.);
  • Maîtrise du français parlé et écrit;
  • Atout - Bonne connaissance de l’anglais parlé et écrit;
  • Atout - Connaissance des systèmes de commandes Avantage et Zoho;
  • Atout - Grande aisance et aptitudes marquées reliées aux technologies de l’information.

Compétences recherchées

  • Esprit d’équipe;
  • Minutie et souci du détail;
  • Polyvalent;
  • Autonomie, débrouillardise et sens de l’initiative;
  • Capacité de travailler sous pression et dans des délais serrés, lorsque requis;
  • Rapidité d’exécution;
  • Bonne gestion des priorités;
  • Bonne capacité d’organisation.
  • Connaissance en gestion d'entrepôt
  • Doué au jeu Tétris ;)

 

Avantages

  • Horaire flexible;
  • Tenue décontractée;
  • Stationnement gratuit sur place.

Pour postuler

Si ce poste vous intéresse, faites-nous parvenir votre CV ainsi que votre lettre de présentation en indiquant le titre du poste en objet à l’adresse courriel suivante : rh@centrefh.com

Le genre masculin est utilisé comme générique dans le seul but de ne pas alourdir le texte.

Formulaire pour appliquer

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